Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, wang368 thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
wang368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Mọi kết nối đều qua giao thức mã hóa, và hệ thống xác thực hai bước có thể bật trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính khi yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin quan trọng đều qua bước xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng hoặc trang web wang368, nhấn biểu tượng chat góc phải để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Phản hồi được gửi lại địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.

Quản lý tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc thay đổi mật khẩu ngay trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Số tài khoản ví điện tử không được lưu dưới dạng thô sau khi giao dịch đã hoàn tất và xác nhận thành công.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán cần thiết cho giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng để đăng nhập nhanh hơn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các vùng lãnh thổ mà dịch vụ hoạt động hợp pháp. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.